[SMM PV] Cục Năng lượng Quốc gia: Trong tháng 5, một số công ty cung cấp điện đã xử lý không đúng quy định các nghiệp vụ tính toán hóa đơn tiền điện, kết nối lưới điện năng lượng mới và các nghiệp vụ khác.

Căn cứ quy định của Biện pháp xử lý khiếu nại qua Đường dây nóng 12398 của Cơ quan Quản lý Năng lượng và Biện pháp xử lý tố cáo qua Đường dây nóng 12398 của Cơ quan Quản lý Năng lượng, việc xử lý khiếu nại, tố cáo tiếp nhận qua Đường dây nóng 12398 (sau đây gọi tắt là "Đường dây nóng") trong tháng 5 năm 2026 được thông báo như sau.

Trong tháng 5 năm 2026, nền tảng Đường dây nóng đã tiếp nhận 1.832 khiếu nại. Xét theo nội dung, các khiếu nại chủ yếu tập trung vào đơn xin kết nối điện, sửa chữa sự cố mất điện, an toàn đường dây và các khía cạnh khác (xem biểu đồ bên dưới để biết chi tiết). Xét theo đối tượng bị khiếu nại, 1.368 khiếu nại liên quan đến Tập đoàn Điện lực Quốc gia Trung Quốc, 344 khiếu nại liên quan đến Tập đoàn Điện lực Phương Nam Trung Quốc, 42 khiếu nại liên quan đến Tập đoàn Điện lực Nội Mông, 75 khiếu nại liên quan đến các doanh nghiệp điện lực địa phương và 3 khiếu nại liên quan đến các doanh nghiệp phân phối điện tăng thêm.