Dongfeng Nissan hợp tác với JD Auto để nâng cao dịch vụ hậu mãi ô tô

Bắc Kinh (Gasgoo)- Vào ngày 16 tháng 8, Dongfeng Nissan và nền tảng dịch vụ ô tô của JD.com, JD Auto, đã chính thức ký kết thỏa thuận đối tác chiến lược trong các lĩnh vực như cửa hàng chính thức, bán xe đa kênh và mạng lưới dịch vụ bảo dưỡng ô tô, từ đó tạo ra một mô hình dịch vụ ô tô mới.

JD.com, một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc, mang đến nguồn lực mạnh mẽ và khả năng sáng tạo trong bán hàng ô tô, dịch vụ và tài chính. Thông qua sự hợp tác này, Dongfeng Nissan sẽ sử dụng khả năng kỹ thuật số hàng đầu trong ngành của JD Auto để phát triển một mô hình bán lẻ mới từ trực tuyến đến ngoại tuyến, mang đến cho người dùng trải nghiệm giao dịch kỹ thuật số liền mạch và cải thiện đáng kể khả năng dịch vụ bán hàng.

Bước đầu tiên trong sự hợp tác này là ra mắt cửa hàng chính thức của Dongfeng Nissan trên nền tảng mua sắm trực tuyến của JD.com vào ngày 16 tháng 8. Người dùng hiện có thể mua các gói bảo dưỡng, các bộ phận tiêu hao như pin và lốp, cùng các sản phẩm thiết yếu khác trực tiếp từ cửa hàng điện tử. Những sản phẩm này có thể được đổi tại bất kỳ đại lý chính thức nào của Dongfeng Nissan, cung cấp cho khách hàng một kênh tiện lợi để mua các dịch vụ và phụ tùng chính hãng trực tuyến.

Trong lĩnh vực bảo dưỡng ô tô, Dongfeng Nissan sẽ hợp tác với mạng lưới dịch vụ "JD Car Maintenance" của JD Auto và khả năng chuỗi cung ứng tích hợp của nó. Cùng nhau, họ nhắm đến việc xây dựng một mạng lưới dịch vụ toàn diện hơn trong phân khúc thị trường hậu mãi.

Dongfeng Nissan đã gắn bó sâu sắc với thị trường Trung Quốc trong suốt 21 năm, phục vụ hơn 16 triệu người dùng trên toàn quốc. JD Car Maintenance, với sự bố trí đa kênh rộng lớn, có hơn 1,000 cửa hàng ngoại tuyến trên khắp cả nước. Bằng cách kết hợp nguồn lực của họ, Dongfeng Nissan lên kế hoạch mở rộng các điểm dịch vụ ở các khu vực chưa được phục vụ, cải thiện mạng lưới dịch vụ của mình và cung cấp cho người dùng trải nghiệm bảo dưỡng ô tô tiện lợi và cá nhân hóa hơn.