В соответствии с положениями Правил рассмотрения жалоб, поступающих на горячую линию 12398 по регулированию энергетики, и Правил рассмотрения сообщений, поступающих на ту же линию, настоящим уведомляем о результатах обработки жалоб и сообщений, полученных через горячую линию 12398 по регулированию энергетики (далее — «Горячая линия»), в мае 2026 года, следующим образом.
В мае 2026 года на платформу Горячей линии поступило 1 832 жалобы. По содержанию жалобы в основном касались заявок на подключение к электросети, устранения отключений, безопасности линий и других аспектов (подробнее см. диаграмму ниже). По субъектам, на которые подавались жалобы: 1 368 жалоб касались Государственной электросетевой корпорации Китая, 344 — Китайской южной электросетевой компании, 42 — Энергетической группы Внутренней Монголии, 75 — местных энергетических предприятий и 3 — предприятий инкрементального распределения.
![[SMM PV] Интеграция и симбиоз PV+ESS: эко-цепочка открывает блистательную главу! Объявлена тема 9-й Китайской международной конференции PV+ESS 2026 года](https://imgqn.smm.cn/usercenter/qQwIB20251217171741.jpg)
![[SMM Analysis] Ускорение энергетического перехода Индонезии: от политических целей к реальному развертыванию](https://imgqn.smm.cn/usercenter/rgviL20251217171740.jpg)
![[Солнечная энергетика: HVR Solar построит завод по производству ячеек TOPCon мощностью 1,2 ГВт в Индии]](https://imgqn.smm.cn/usercenter/DCwfK20251217171737.jpg)
