[SMM PV] Administração Nacional de Energia: Em maio, algumas empresas de fornecimento de energia trataram de forma irregular do cálculo de faturas de eletricidade, da conexão à rede de novas energias e de outros negócios.

De acordo com as disposições das Medidas para Tratamento de Reclamações na Linha Direta 12398 de Regulação de Energia e das Medidas para Tratamento de Denúncias na Linha Direta 12398 de Regulação de Energia, o tratamento das reclamações e denúncias recebidas através da Linha Direta 12398 de Regulação de Energia (doravante denominada "Linha Direta") em maio de 2026 é notificado como segue.

Em maio de 2026, a plataforma da Linha Direta recebeu 1.832 reclamações. Por conteúdo, as reclamações concentraram-se principalmente em pedidos de ligação de eletricidade, reparações de interrupções, segurança das linhas e outros aspetos (ver gráfico abaixo para detalhes). Por entidade reclamada, 1.368 reclamações envolveram a State Grid Corporation of China, 344 envolveram a China Southern Power Grid, 42 envolveram a Inner Mongolia Power Group, 75 envolveram empresas de energia locais e 3 envolveram empresas de distribuição incremental.