Devido a potenciais riscos de segurança em alguns modelos de power banks, a Shenzhen Romoss Technology Co., Ltd. (doravante referida como "Romoss"), uma empresa consolidada de power banks fundada em 2012, encontrou-se no centro de uma polêmica pública.
De acordo com um comunicado divulgado em 16 de junho no site oficial do Departamento de Supervisão e Administração do Mercado de Shenzhen, devido ao potencial risco de combustão de alguns produtos em cenários extremos, a Shenzhen Romoss Technology Co., Ltd. irá recolher algumas fontes de alimentação móveis fabricadas entre 5 de junho de 2023 e 31 de julho de 2024, envolvendo três modelos: PAC20-272, PAC20-392 e PLT20A-152, totalizando 491.745 unidades. De acordo com as informações do produto, a capacidade dos três produtos recolhidos é de 20.000 mAh cada.
(Fonte da imagem: Site oficial do Departamento de Supervisão e Administração do Mercado de Shenzhen)
Informações públicas mostram que a Romoss, fundada em 2012, tem nove principais linhas de produtos, incluindo power banks, fontes de alimentação para exterior, cabos de carregamento de dados e adaptadores de energia.
Na tarde de 17 de junho, um dia após o comunicado de recolhimento ser divulgado, um repórter da Caixin Media chegou ao local do escritório indicado no site oficial da Romoss — Andares 15-18, Torre B, Edifício 7, Fase III do Vale Internacional da Inovação de Shenzhen.
O repórter constatou no local que o escritório da Romoss estava envolto na atmosfera do incidente de recolhimento: a equipe da recepção recebia continuamente chamadas e repetidamente dizia aos chamadores: "Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente". Vários funcionários estavam andando enquanto faziam chamadas e mencionavam repetidamente palavras-chave como "recolhimento" e "célula de bateria".
Em relação ao pedido de entrevista do repórter, a equipe da recepção da Romoss afirmou que havia entrado em contato com o departamento de marca em nome do repórter, mas a outra parte disse que estava inconveniente aceitar entrevistas no momento.
Vale a pena mencionar que, na tarde de 17 de junho, o repórter da Caixin Media ligou duas vezes para a linha direta de atendimento ao cliente mostrada no comunicado, e a mensagem do telefone dizia: "O usuário que você ligou foi suspenso devido a dívidas". Duas horas depois, quando o repórter ligou novamente para a linha direta, a mensagem mudou para: "Desculpe, o número que você ligou está ocupado.""
Além disso, a loja oficial da Romoss na Tmall vende atualmente um novo modelo de 2025 do carregador portátil PAC20, com capacidade de 20.000 mAh, e o tipo de bateria é indicado como sendo de polímero de lítio. Quando o repórter da Caixin Media tentou inquirir sobre a célula da bateria do produto com o atendimento ao cliente, várias respostas afirmaram que a atual "questão do recall levou a um aumento nas consultas".
De acordo com notícias anteriores na internet, um estudante que afirmava ser de uma universidade em Pequim publicou: "A universidade emitiu um aviso: recentemente, foi constatado que o carregador portátil Romoss de 20.000 mAh é mais propenso a explodir durante o carregamento em comparação com outras marcas e modelos".
Na seção de comentários, vários internautas também publicaram capturas de tela de avisos semelhantes, que mostravam mensagens como "Recebi um lembrete do departamento superior competente" e "Peço a todos os professores e funcionários que verifiquem prontamente se seu carregador portátil é dessa marca e modelo, e recomenda-se descartá-lo imediatamente para evitar perigos".
Em resposta, a Romoss emitiu um comunicado no Weibo em 14 de junho, afirmando: "Em relação às recentes discussões sobre o incidente de 'várias universidades em Pequim banindo os carregadores portáteis Romoss', pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes causados a professores, estudantes e ao público. Por meio deste, prometemos solenemente que assumiremos total responsabilidade por quaisquer produtos Romoss identificados como defeituosos por instituições autorizadas, de acordo com a lei. Enquanto isso, damos grande importância a este assunto e iniciamos uma investigação imediata. Já nos comunicamos com departamentos relevantes, incluindo a Comissão Municipal de Educação de Pequim. Até o momento da publicação deste comunicado, não recebemos nenhum aviso de risco da Comissão Municipal de Educação de Pequim. Houve desvios na disseminação de informações relevantes, levando a mal-entendidos públicos. Manteremos todos informados sobre os desenvolvimentos subsequentes deste incidente através de canais oficiais o mais rápido possível".
Em 17 de junho, um repórter da Cailian Press entrevistou vários professores e estudantes da Universidade de Economia e Negócios de Pequim, da Universidade de Pequim e da Universidade de Engenharia Civil e Arquitetura de Pequim, todos os quais afirmaram não ter notado a universidade emitindo tal aviso.
O repórter soube, através de entrevistas, que fatores como sobrecarga, curto-circuito interno e má dissipação de calor podem potencialmente levar ao inchaço ou à explosão de power banks.
Zhang Xiang, secretário-geral da International Intelligent Transport Technology Association e professor visitante no Huanghe Science & Technology College, disse a um repórter da Cailian Press que o superaquecimento durante o uso de power banks pode fazer com que o produto se expanda e se deforme, levando ao desalinhamento das estruturas internas, como os separadores de eletrodos positivos e negativos e o eletrólito dentro da bateria, devido à compressão. Além disso, após o uso prolongado de power banks, as baterias de lítio são propensas a desenvolver cristais dendríticos — dendritos de lítio — que podem perfurar o separador da bateria. Essas situações podem facilmente desencadear curto-circuitos e levar a explosões.
De acordo com informações do site do Departamento de Supervisão e Administração do Mercado de Shenzhen, os produtos de energia móvel recolhidos pela Romoss podem sofrer superaquecimento durante o uso em um número muito pequeno de casos devido às matérias-primas de algumas células de bateria, representando um risco de combustão em cenários extremos e apresentando riscos de segurança.
Em relação aos fabricantes de células de bateria, quando questionados sobre se estavam envolvidos no fornecimento de produtos à Romoss, um representante da Sunwoda (300207.SZ) disse ao repórter: "Eles não usaram nossas células de bateria". Um representante do departamento de valores mobiliários da Desay Battery (000049.SZ) disse: "Não acho que sim". O departamento de valores mobiliários da EVE (300014.SZ) afirmou: "Não vimos nenhuma notícia relevante. Tudo está sujeito ao anúncio. Não temos muita certeza sobre isso".
"A segurança e a confiabilidade dos power banks podem ser ainda mais aprimoradas aumentando a funcionalidade do sistema de gerenciamento de bateria e melhorando a distribuição dos sensores", disse Zhang Xiang. Normalmente, a explosão de uma bateria é um processo cumulativo, e a segurança da bateria é basicamente mantida através da detecção por sensores relevantes. O sistema de sensores mede se a temperatura, a corrente e a tensão do power bank estão dentro dos limites de segurança. Se forem detectadas quaisquer anormalidades, um alerta é emitido, o que pode reduzir significativamente a probabilidade de explosão da bateria.
