JD 오토, 중국 ZF 애프터마켓과 협력 강화

베이징 (Gasgoo)- JD Auto, 중국 전자상거래 대기업 JD.com의 자동차 서비스 부문과 ZF Aftermarket(중국)이 전략적 파트너십을 심화하기 위한 양해각서(MoU)에 서명했다고 ZF Aftermarket이 9월 15일 위챗을 통해 발표했다。

이번 양해각서는 2023년 승용차 애프터마켓에서 시작된 초기 협력을 기반으로 한다。 확대된 협력은 상용차 서비스 부문의 효율성 향상， 비용 절감 및 투명성 강화에 중점을 둘 예정이다。

파트너십은 세 가지 핵심 분야에 중점을 둔다。 첫째， 양사는 상용차의 효율적인 정비 및 수리 벤치마크를 공동으로 구축한다。 JD Auto는 트럭 및 트레일러용 애프터마켓 제품 솔루션을 온라인으로 제공하고， ZF는 ZF [pro]Service 네트워크를 활용해 내연기관 차량， 신에너지 차량 및 재제조 부품을 포함한 점검 및 수리 서비스를 제공하여 수명 주기 비용을 최적화하고 차량 가동 시간을 극대화한다。

둘째， 양사는 AI와 디지털 도구를 통합해 지역 서비스와 JD Auto의 공급망 간 조율을 강화하여 차량， 운전자， 화물， 창고를 위한 폐쇄 루프 시스템을 구축한다。 또한 고객 서비스， 멤버십， 커뮤니티 운영을 포함한 디지털 채널을 통해 소비자 참여를 강화하여 통합된 데이터 기반 생태계를 조성한다。

셋째， ZF Aftermarket은 JD Auto의 신에너지 상용차 유지보수 및 부품 재제조 사업에 대한 지원을 점진적으로 확대할 예정이다。 양사는 전용 서비스 핫라인， 신속한 현장 대응 보증， JD 스마트 클라우드 서비스 플랫폼을 통한 원격 기술 지원과 같은 공동 이니셔티브를 출시할 것이다。

향후 계획에는 디지털화 및 신에너지 차량 유지보수를 위한 공동 연구소 설립， 예측 유지보수 알고리즘 통합， 부품 공급망 효율성 향상이 포함된다。