Berdasarkan ketentuan dalam Peraturan Penanganan Pengaduan pada Hotline 12398 Regulasi Energi dan Peraturan Penanganan Laporan pada Hotline 12398 Regulasi Energi, dengan ini disampaikan pemberitahuan mengenai penanganan pengaduan dan laporan yang diterima melalui Hotline Regulasi Energi 12398 (selanjutnya disebut "Hotline") pada bulan Mei 2026 sebagai berikut.
Pada bulan Mei 2026, platform Hotline menerima 1.832 pengaduan. Berdasarkan isi, pengaduan tersebut terutama berfokus pada permohonan penyambungan listrik, perbaikan gangguan, keselamatan jaringan, dan aspek lainnya (lihat bagan di bawah untuk rinciannya). Berdasarkan pihak yang diadukan, 1.368 pengaduan terkait dengan State Grid Corporation of China, 344 terkait dengan China Southern Power Grid, 42 terkait dengan Inner Mongolia Power Group, 75 terkait dengan perusahaan listrik lokal, dan 3 terkait dengan perusahaan distribusi inkremental.
![[SMM PV] Integrasi dan Simbiosis PV+ESS, Rantai Eko Memulai Babak Gemilang! Tema Konferensi PV+ESS Internasional Tiongkok ke-9 Tahun 2026 Dirilis](https://imgqn.smm.cn/usercenter/qQwIB20251217171741.jpg)
![[Analisis SMM] Transisi Energi Indonesia Berakselerasi: Dari Target Kebijakan ke Penerapan Nyata](https://imgqn.smm.cn/usercenter/rgviL20251217171740.jpg)
![[Solar: HVR Solar Akan Bangun Pabrik Sel TOPCon 1,2 GW di India]](https://imgqn.smm.cn/usercenter/DCwfK20251217171737.jpg)
