Romoss dalam Kontroversi Penarikan Power Bank: "Pengunjung" Melonjak, Beberapa Produsen Sel Baterai A-share Klaim "Tidak Ada Pasokan"

Karena adanya potensi bahaya keselamatan pada beberapa model power bank, Shenzhen Romoss Technology Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Romoss"), sebuah perusahaan power bank yang sudah mapan yang didirikan pada tahun 2012, telah menjadi pusat kontroversi publik.

Menurut pengumuman yang dirilis pada 16 Juni di situs web resmi Biro Pengawasan dan Administrasi Pasar Shenzhen, karena adanya potensi risiko pembakaran pada beberapa produk dalam skenario ekstrem, Shenzhen Romoss Technology Co., Ltd. akan menarik kembali beberapa power bank yang diproduksi mulai 5 Juni 2023 hingga 31 Juli 2024, yang melibatkan tiga model: PAC20-272, PAC20-392, dan PLT20A-152, dengan jumlah total 491.745 unit. Menurut informasi produk, kapasitas ketiga produk yang ditarik kembali adalah masing-masing 20.000 mAh.

(Sumber gambar: Situs web resmi Biro Pengawasan dan Administrasi Pasar Shenzhen)

Informasi publik menunjukkan bahwa Romoss, yang didirikan pada tahun 2012, memiliki sembilan lini produk utama, termasuk power bank, power bank outdoor, kabel pengisian daya data, dan adaptor daya.

Pada sore hari 17 Juni, sehari setelah pengumuman penarikan kembali dirilis, seorang reporter dari Caixin Media tiba di lokasi kantor yang ditunjukkan di situs web resmi Romoss—Lantai 15-18, Menara B, Gedung 7, Fase III Shenzhen International Innovation Valley.

Reporter menemukan di lokasi bahwa kantor Romoss diselimuti suasana insiden penarikan kembali: staf meja depan terus menerima panggilan telepon dan berulang kali mengatakan kepada penelepon, "Anda dapat menghubungi layanan pelanggan." Beberapa staf berjalan sambil melakukan panggilan telepon dan berulang kali menyebutkan kata kunci seperti "penarikan kembali" dan "sel baterai."

Mengenai permintaan wawancara reporter, staf meja depan Romoss menyatakan bahwa mereka telah menghubungi departemen merek atas nama reporter, tetapi pihak lain mengatakan bahwa saat ini tidak nyaman untuk menerima wawancara.

Perlu disebutkan bahwa pada sore hari 17 Juni, reporter dari Caixin Media menghubungi nomor hotline layanan pelanggan yang ditunjukkan dalam pengumuman dua kali, dan pesan telepon mengatakan, "Pengguna yang Anda hubungi telah ditangguhkan karena tunggakan." Dua jam kemudian, ketika reporter menghubungi hotline lagi, pesannya berubah menjadi, "Maaf, nomor yang Anda hubungi sedang sibuk.""

Selain itu, toko resmi Romoss di Tmall saat ini menjual model baru power bank PAC20 2025 dengan kapasitas 20.000 mAh, dan jenis baterainya adalah baterai polimer lithium. Ketika reporter dari Caixin Media mencoba untuk menanyakan tentang sel baterai produk tersebut kepada layanan pelanggan, beberapa balasan menyatakan bahwa saat ini "masalah penarikan kembali telah menyebabkan lonjakan pertanyaan."

Menurut berita online sebelumnya, seorang mahasiswa yang mengaku berasal dari sebuah universitas di Beijing menulis, "Universitas mengeluarkan pemberitahuan: Baru-baru ini, ditemukan bahwa pengisi daya Romoss 20.000 mAh lebih rentan meledak saat pengisian daya dibandingkan dengan merek dan model lainnya."

Di bagian komentar, beberapa netizen juga memposting tangkapan layar pemberitahuan serupa, yang menunjukkan pesan seperti "Menerima pengingat dari departemen yang berwenang di atas" dan "Mohon kepada semua dosen dan staf untuk segera memeriksa apakah power bank Anda adalah merek dan model ini, dan disarankan untuk segera membuangnya untuk mencegah bahaya."

Sebagai tanggapan, Romoss mengeluarkan pernyataan di Weibo pada 14 Juni yang menyatakan, "Mengenai diskusi baru-baru ini tentang insiden 'beberapa universitas di Beijing melarang power bank Romoss,' kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan bagi guru, siswa, dan masyarakat. Kami dengan ini berjanji dengan sungguh-sungguh bahwa kami akan bertanggung jawab penuh atas setiap produk Romoss yang diidentifikasi sebagai cacat oleh lembaga berwenang sesuai dengan hukum. Sementara itu, kami sangat menghargai masalah ini dan telah segera memulai penyelidikan. Kami telah berkomunikasi dengan departemen terkait, termasuk Komisi Pendidikan Kota Beijing. Pada saat pernyataan ini dirilis, kami belum menerima pemberitahuan risiko apa pun dari Komisi Pendidikan Kota Beijing. Ada penyimpangan dalam penyebaran informasi terkait, yang menyebabkan kesalahpahaman publik. Kami akan segera memberi tahu semua orang tentang perkembangan selanjutnya dari insiden ini melalui saluran resmi."

Pada 17 Juni, seorang reporter dari Cailian Press mewawancarai beberapa guru dan mahasiswa dari Universitas Ekonomi dan Bisnis Ibu Kota, Universitas Persatuan Beijing, dan Universitas Teknik Sipil dan Arsitektur Beijing, yang semuanya menyatakan bahwa mereka tidak memperhatikan universitas mengeluarkan pemberitahuan seperti itu.

Wartawan mengetahui dari wawancara bahwa faktor-faktor seperti pengisian daya berlebihan, hubungan pendek internal, dan pembuangan panas yang buruk berpotensi menyebabkan pembengkakan atau ledakan power bank.

Zhang Xiang, Sekretaris Jenderal Asosiasi Teknologi Transportasi Cerdas Internasional dan profesor tamu di Huanghe Science & Technology College, mengatakan kepada seorang wartawan dari Cailian Press bahwa pemanasan berlebihan selama penggunaan power bank dapat menyebabkan produk mengembang dan berubah bentuk, sehingga menyebabkan penyimpangan struktur internal seperti pemisah elektroda positif dan negatif serta elektrolit dalam baterai akibat kompresi. Selain itu, setelah penggunaan power bank dalam waktu lama, baterai lithium rentan mengembangkan kristal dendritik—dendrit lithium—yang dapat menembus pemisah baterai. Situasi ini dapat dengan mudah memicu hubungan pendek dan menyebabkan ledakan.

Menurut informasi dari situs web Biro Pengawasan dan Administrasi Pasar Shenzhen, produk power bank yang ditarik oleh Romoss mungkin mengalami pemanasan berlebihan selama penggunaan dalam jumlah yang sangat kecil karena bahan baku beberapa sel baterai, sehingga menimbulkan risiko pembakaran dalam skenario ekstrem dan menimbulkan bahaya keselamatan.

Mengenai produsen sel baterai, ketika ditanya apakah mereka terlibat dalam memasok produk kepada Romoss, seorang perwakilan dari Sunwoda (300207.SZ) mengatakan kepada wartawan, "Mereka tidak menggunakan sel baterai kami." Seorang perwakilan dari departemen sekuritas Desay Battery (000049.SZ) mengatakan, "Saya tidak berpikir begitu." Departemen sekuritas EVE (300014.SZ) menyatakan, "Kami belum melihat berita terkait apa pun. Semuanya tunduk pada pengumuman. Kami tidak benar-benar tahu tentang hal ini."

"Keamanan dan keandalan power bank dapat lebih ditingkatkan dengan meningkatkan fungsi sistem manajemen baterai dan meningkatkan distribusi sensor," kata Zhang Xiang. Biasanya, ledakan baterai adalah proses kumulatif, dan keamanan baterai pada dasarnya dipertahankan melalui deteksi oleh sensor yang relevan. Sistem sensor mengukur apakah suhu, arus, dan tegangan power bank berada dalam ambang batas yang aman. Jika ada kelainan yang terdeteksi, peringatan akan dikeluarkan, yang dapat secara signifikan mengurangi kemungkinan ledakan baterai.