Shanghai (Gasgoo)- Le 24 janvier, le site web de l'Administration d'État pour la Régulation du Marché (SAMR) de Chine a révélé que Xiaomi EV a déposé un plan de rappel concernant plus de 30,000 véhicules SU7.
Plus précisément, le rappel concerne 30,931 unités de la version standard du modèle SU7 fabriquées entre le 6 février 2024 et le 26 novembre 2024.
Le problème provient d'un défaut dans la stratégie logicielle qui peut entraîner des erreurs de synchronisation temporelle, compromettant potentiellement la capacité du système d'assistance au stationnement intelligent à détecter les obstacles statiques. Cela pourrait augmenter le risque d'éraflures ou de collisions, posant un danger pour la sécurité.
Pour résoudre ce problème, Xiaomi EV fournira une mise à jour logicielle Over-the-Air (OTA) gratuite à tous les véhicules concernés afin d'éliminer le risque pour la sécurité. L'entreprise informera les propriétaires concernés par SMS, application mobile ou d'autres canaux de communication. Les clients peuvent également contacter la hotline du service client de Xiaomi EV pour plus d'informations.
En réponse aux questions du public, Xiaomi EV a clarifié les détails suivants :
Les propriétaires doivent-ils se rendre dans un centre de service pour le rappel ?
Non. La mise à jour logicielle OTA peut être effectuée à distance sans nécessiter que les véhicules soient amenés dans des centres de service. Les propriétaires concernés seront informés par SMS et via l'application Xiaomi EV.
Pourquoi cela est-il appelé un rappel si c'est juste une mise à jour logicielle ?
Xiaomi EV a souligné que la mise à jour logicielle OTA est réalisée pour améliorer la fiabilité de la fonction d'assistance au stationnement intelligent. Bien que le problème n'implique pas le remplacement de pièces physiques, l'entreprise a suivi les procédures de rappel et enregistré le problème auprès de la SAMR pour garantir la transparence et la conformité.
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